Metas y objetivos de ACI como soporte de primera línea.

Atender los requerimientos de soporte de los clientes referente a las aplicaciones del portafolio de SIEMENS PLM INDUSTRY SOFTWARE

Cumplir con los compromisos adquiridos con nuestros clientes (ya sea por medio de póliza de seguros, contrato, SLA, etc.)

Lograr por lo menos un 90% de nivel de satisfacción de clientes atendidos

Prevenir incumplimientos que afecten técnica o económicamente el nombre de la empresa